Support & Hilfe bei der Arbeit mit raisenext

Support

Support Pakete

Mit unseren Support Paketen, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, unseren Support in Anspruch zu nehmen. In allen raisenext Paketen ist natürlich immer schon das Basis Modell enthalten. Je nach Bedarf können Sie dieses Support Paket noch upgraden. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Pakete.
Support
Standard
PrioPremiumVIP
Chat und E-Mail
(5 Tickets pro Monat)

(10 Tickets pro Monat)

(25 Tickets pro Monat)

(Integration in eigenen Chat)
Telefonmit Termin
(bis 45 Minuten pro Monat)
mit Rückrufservice
(bis 2 Stunden pro Monat)
direkter Kontakt
Antwortzeit24 Stunden
(Mo.-Fr. 9-17 Uhr MEZ)
8 Stunden
(Mo.-Fr. 9-17 Uhr MEZ)
8 Stunden
(Mo.–Sa., 8–17 Uhr MEZ)
4 Stunden
(Mo.–So., 8–17 Uhr MEZ)
Lösungszeit48 Stunden
(Mo.-Fr. 9-17 Uhr MEZ)
24 Stunden
(Mo.-Fr. 9-17 Uhr MEZ)
16 Stunden
(Mo.–Sa., 8–17 Uhr MEZ)
8 Stunden
(Mo.–So., 8–17 Uhr MEZ)
Garantierte
Verfügbarkeit
99,0%99,0%99,5%99,9%
Sonderleistungen+ Unterstützung für Drittsysteme+ Unterstützung für Drittsysteme
+ IT-Consulting
+ Projektbegleitung

Kostenlos

129,00 €
pro Monat

399,00 €
pro Monat

Individueller
Preis

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